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最优秀的服务人员----记贪吃渔人枫南店12月份最佳员工王静

发布时间:2016/11/5 8:55:59 阅览数:0

     优秀的服务员是一家门店众望所求的。但什么样才算是优秀的服务员?我认为首先要具备基本服务意识,以顾客就是上帝为宗旨,服从领导的安排,不因劳累而抱怨,不带消极情绪,甚至影响他人。
     有一位大大咧咧的女孩,在店里随时都可以听见她的声音,她就是枫南店最优秀的服务人员——王静。
     王静是2013年12月份加入我们贪吃渔人枫南店这个大家庭的,她的岗位是收银员兼预订员,她对待自己的工作很热情!记得有一次,客人晚上酒喝多了,处处刁难,面对这样的情况时,她依然面带微笑向客人解释以及道歉;事后我们安慰她时,她不但没抱怨,反而说无论受了多大的委屈都必须要微笑面对顾客,就是因为她对自己的岗位有着独特见解,所以多次受到顾客的口头表扬,她就是本月最佳员工。